诸城冠通机械(新利)有限公司是一家集科研、制造、销售于一体的不锈钢食品机械生产企业。经过多年的努力和创新,为国内外广大客户提供了不计其数的优质设备,在不同行业中享有盛誉。新利坚信“售后才是服务的开始”。对于我司售卖出去的新利·产品新利可以做到以下几点:
公司保证所售出的机器出厂之前全部进行试机,检测合格后才会发货给客户,确保客户收到机器后就能正常使用,*避免客户的生产损失。
提供全套安装调试维修,技术咨询等售前售后服务以周到细致及时的速度解决客户在维修过程中所需要用到的零配件的支持。所有售出的新利·产品一年之内免费维修。
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、*。
服务目标:以服务质量赢得客户的满意,以新利的诚心换取客户的欢心.
服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,24小时内给予满意答复。
服务原则:新利·产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。